Conditions générales de vente
Dernière mise à jour : 27/04/2026
Les présentes conditions générales de vente s’appliquent aux commandes passées sur le site internet de la Librairie Renard & Chardon.
- Vendeur
Le site est exploité par :
Librairie Renard & Chardon
EURL au capital social de [montant du capital social] €
1 place du Général de Gaulle
35500 Vitré
France
SIREN : 103 795 878
SIRET : 103 795 878 00018
TVA intracommunautaire : FR89103795878E-mail : librairie@renardetchardon.fr
Téléphone : 02.99.74.72.85
- Produits
La Librairie Renard & Chardon propose à la vente des livres, articles de papeterie, cartes, affiches, jeux, puzzles, cartes cadeaux et autres produits liés à l’activité de la librairie.
Les produits sont présentés avec le plus grand soin, dans la limite des informations communiquées par les éditeurs, distributeurs ou fournisseurs.
Les photographies et visuels sont fournis à titre indicatif et peuvent légèrement différer du produit réel.
- Prix
Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises.
Pour les livres neufs, les prix sont fixés conformément à la réglementation française relative au prix unique du livre.
Les frais de livraison éventuels sont indiqués avant la validation définitive de la commande.
La Librairie Renard & Chardon se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais le prix facturé est celui affiché au moment de la validation de la commande, sauf erreur manifeste.
- Commande
Le client vérifie le détail de sa commande avant validation.
La commande devient définitive après validation du paiement et envoi d’un e-mail de confirmation.
La Librairie Renard & Chardon se réserve le droit de refuser ou d’annuler une commande en cas d’indisponibilité d’un produit, d’erreur manifeste, de difficulté de paiement, de suspicion de fraude ou de litige existant avec le client.
- Paiement
Le paiement s’effectue en ligne par les moyens proposés sur le site.
La commande est traitée après validation du paiement.
En cas de refus de paiement, la commande ne pourra pas être validée.
- Disponibilité
Les produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles.
En cas d’indisponibilité totale ou partielle après validation de la commande, la Librairie Renard & Chardon contactera le client afin de proposer une solution adaptée : remboursement, remplacement, commande ultérieure ou retrait différé.
- Livraison et retrait en boutique
Selon les options proposées lors de la commande, les produits peuvent être livrés à l’adresse indiquée par le client ou retirés gratuitement en boutique.
Les délais, modes et frais de livraison sont précisés avant la validation de la commande.
Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif. La Librairie Renard & Chardon ne peut être tenue responsable des retards imputables au transporteur ou à un événement extérieur indépendant de sa volonté.
- Droit de rétractation
Pour les achats réalisés en ligne, le client consommateur dispose d’un délai légal de quatorze (14) jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation, sauf exceptions prévues par la loi.
Les modalités de retour, de remboursement, les frais de retour et les exceptions applicables sont détaillés dans la politique de retour et de remboursement disponible sur le site.
Les achats réalisés directement en boutique ne bénéficient pas du droit de rétractation applicable aux ventes à distance.
- Garanties légales
Les produits vendus bénéficient des garanties légales applicables, notamment la garantie légale de conformité et la garantie contre les vices cachés.
En cas de produit défectueux, endommagé ou non conforme à la commande, le client peut contacter la librairie à l’adresse suivante : librairie@renardetchardon.fr
- Responsabilité
La Librairie Renard & Chardon ne saurait être tenue responsable des dommages indirects résultant de l’utilisation du site ou des produits vendus.
Sa responsabilité ne peut pas être engagée en cas d’inexécution ou de mauvaise exécution du contrat due au client, à un tiers, au transporteur, au réseau internet ou à un événement de force majeure.
- Données personnelles
Les données personnelles collectées lors de la commande sont utilisées pour la gestion des achats, du paiement, de la livraison, de la facturation, du service après-vente et de la relation client.
Le client dispose de droits d’accès, de rectification, d’effacement, d’opposition, de limitation et, lorsque cela est applicable, de portabilité de ses données.
Ces droits peuvent être exercés à l’adresse suivante : librairie@renardetchardon.fr
Pour plus d’informations, le client peut consulter la politique de confidentialité disponible sur le site.
- Médiation
En cas de litige, le client est invité à contacter en priorité la Librairie Renard & Chardon afin de rechercher une solution amiable.
Conformément au Code de la consommation, le client consommateur peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation après avoir adressé une réclamation écrite préalable à la librairie.
- Droit applicable
Les présentes conditions générales de vente sont soumises au droit français.
À défaut de résolution amiable, le litige pourra être porté devant les juridictions compétentes conformément aux règles de droit commun.