Politique d’expédition
- Modes de livraison
Selon les options proposées au moment de la commande, les produits peuvent être :
– livrés à l’adresse indiquée par le client lors de la commande ;
– retirés gratuitement en boutique à l’adresse suivante :
Librairie Renard & Chardon
1 place du Général de Gaulle
35500 Vitré
France
Les modes de livraison disponibles, les délais estimés et les frais applicables sont indiqués avant la validation définitive de la commande.
- Préparation des commandes
Les commandes sont préparées dans les meilleurs délais, sous réserve de disponibilité des articles.
En cas d’indisponibilité totale ou partielle d’un produit après validation de la commande, la Librairie Renard & Chardon contactera le client afin de proposer une solution adaptée : remboursement, remplacement, commande ultérieure ou retrait différé.
- Délais de livraison
Les délais de livraison indiqués sur le site sont donnés à titre indicatif. Ils peuvent varier selon le transporteur, la destination, la disponibilité des produits ou toute circonstance indépendante de la volonté de la Librairie Renard & Chardon.
La Librairie Renard & Chardon ne saurait être tenue responsable des retards imputables au transporteur ou à un événement extérieur indépendant de sa volonté.
- Frais de livraison
Les frais de livraison sont indiqués au client avant la validation de la commande.
Ils peuvent varier selon le montant de la commande, le poids du colis, l’adresse de livraison ou le mode de livraison choisi.
- Retrait en boutique
Lorsque le retrait en boutique est proposé, le client est informé par e-mail lorsque sa commande est disponible.
La commande pourra être retirée pendant les horaires d’ouverture de la librairie, sur présentation de l’e-mail de confirmation ou d’une preuve d’achat.
- Adresse de livraison
Le client est responsable de l’exactitude des informations de livraison renseignées lors de la commande.
La Librairie Renard & Chardon ne pourra être tenue responsable en cas de retard, perte ou impossibilité de livraison liée à une adresse incomplète ou erronée.
- Colis endommagé ou erreur de commande
Le client est invité à vérifier l’état du colis et des articles à réception.
En cas d’article endommagé, défectueux ou différent de celui commandé, le client doit contacter la Librairie Renard & Chardon dans les meilleurs délais à l’adresse suivante : librairie@renardetchardon.fr en joignant si possible des photographies du colis et/ou de l’article concerné.
Après vérification, une solution adaptée sera proposée : remplacement, remboursement ou avoir.
- Retours
Les modalités de retour, de remboursement et d’exercice du droit de rétractation sont précisées dans la politique de retour et de remboursement disponible sur le site.